一、经营理念和经营目标

1.经营理念: 食堂是在校师生在教学过程中的生活保障，在食品及就餐过

程中安全、卫生、舒适的前提下，以适当的利润水平，高质快捷的服务在校方的领导和监督下，服务好师生生活。
    2.经营目标
(1)切实保障所有师生的生活，按日平均250人就餐水平配置经营规模，并留有保证供应500人需求的服务空间;
(2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;
(3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。

二、和谐性管理模式 
1.校方参与食堂管理，指导食堂经营管理工作:

（1） 监督、审批服务品种与价格； 

（2）检查、监督食堂的卫生安全工作；                                             

（3）抽查、评价服务品种的质量； 

（4）协调学生就餐秩序。 

2.经营者实行电脑化管理，并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况，以提供明细监督依据；

3.与学生会及教职工代表建立互信沟通体制,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。
三、经营管理措施 
     1.保障食品安全措施，确保饮食安全：

（1） 食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和校方的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保饮食安全；

（2） 建立经营者内控体系，配备专职的食品卫生质量监督员，卫生安全责任落实到个人；

（3） 建立食品安全预警制度，所有制度张贴上墙，出现问题即时向校方报告和有关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度;

（4） 做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗;

（5） 蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;

（6） 在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。  
     2.保证花色品种，完善保温保鲜措施，保证就餐质量:

（1） 提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准，其菜谱在每周六公布;

（2） 提供晚自习后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供应;

（3） 选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;

（4） 设立饭菜质量投诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查，并向校方反馈。 

3.快餐式店面服务:

（1） 除早餐外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供应模式以应对中午及下午各约45分钟的集中供餐;

(2) 店面布置以整洁统一的模式,并提供饮料及相应的收银服务;

(3) 为提高食堂的可利用价值,在非就餐时间提供桌面以利师生阅读和小型聚会,并相应提供相应的休闲食品供应。

（4） 提供整洁的餐具及背景音乐服务；

（5） 食堂服务人员着统一服装微笑服务。

四 食品试尝留样管理

食品试尝留样，是预防师生食品中毒的有效措施，是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保师生食品卫生安全，特制定食品留样试尝制度。

1、每餐坚持饭菜留样，并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等。

2、饭菜留样应留足数量（不少于100克），储存于专用冰箱，温度保持在2-8摄氏度左右。

3、每天坚持饭菜试尝，由管理人员指定专人分别进行试尝，并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记。

4、饭菜留样必须坚持48小时。

5、学校分管领导不定期进行抽查并按食堂当天菜谱记载情况，逐一对照检查，若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样，应按学校安全责任目标管理和食堂卫生责任追究制度，追究相关人员责任。

五 .废弃物处理:

1  废弃物分类集中,专人定点回收;

2 下水道维护得当,不产生内涝;

3 油烟回收得力,不污染周边空气。